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4月13日，工业和信息化部办公厅发布关于做好2026年工业和信息化质量工作的通知。其中提到，深化人工智能赋能质量提升。组织编制重点行业“人工智能+质量”应用全景图和转型路线图，明确各行业人工智能与质量融合的重点领域、实施步骤和预期目标等，为企业转型提供清晰指引。加快推动优质质量大模型、工业智能体等融合应用，提升质量管控的精准度和效率。

另外提到，提高信息通信服务质量。推出2026年信息通信暖心服务十件实事，指导企业细化电信业务办理、客服保障能力、个人信息保护等措施，推动企业提升服务水平。压实企业主体责任，强化个人信息保护和电信网络诈骗治理，保护用户个人数据和财产安全。

附件：工业和信息化部办公厅关于做好2026年工业和信息化质量工作的通知

关键词： 通信 工信部 人工智能 信息技术 工业和